منع حواسيب الزبناء في مقهى بكابو نيكرو يثير موجة من الاستياء والتساؤلات

فوجئ أحد مرتادي مقهى بمنطقة كابو نيكرو بعمالة المضيق الفنيدق، بمنعه من استعمال حاسوبه المحمول داخل الفضاء، رغم كونه زبونا بالمقهى ويستهلك خدماته، ما أثار لديه تساؤلات حول طبيعة القواعد المعتمدة داخل بعض المقاهي ومدى وضوحها بالنسبة إلى الزبناء.

وبحسب المعطيات المتوفرة، فإن الزبون كان يستعمل حاسوبه المحمول دون شاحن أثناء وجوده بالمقهى، قبل أن يطلب منه أحد العاملين التوقف عن استعماله، موضحا أن الأمر يتعلق بتعليمات صادرة عن إدارة المحل. وأثار هذا الموقف استغراب الزبون، خصوصا في ظل عدم وجود أي إعلان واضح عند مدخل المقهى أو داخل فضائه يفيد بمنع استعمال الحواسيب المحمولة.

وفي الوقت الذي يحق فيه للمقاهي والمطاعم وضع قواعد تنظيمية خاصة بفضاءاتها، يطرح هذا الموقف سؤالا حول ضرورة إخبار الزبناء بهذه القواعد بشكل واضح ومسبق تفاديا لأي سوء فهم أو إحراج. ويرى المشتكي أن اعتماد أي سياسة تمنع استعمال الحواسيب يظل مرتبطا بإدارة كل محل، غير أن وضوح هذه القواعد وإشهارها للزبناء يبقى عاملا أساسيا لضمان علاقة سليمة بين الطرفين.