تحذير عاجل من المرصد المغربي لحماية المستهلك حول تقنية الاحتيال الرقمي "SIM Swap"

حذر المرصد المغربي لحماية المستهلك من تزايد حالات الاحتيال الرقمي التي تستهدف أرقام الهواتف، والمعطيات الشخصية، والحسابات البنكية، مسلطاً الضوء على خطورة تقنية تبديل شريحة الهاتف المعروفة عالمياً باسم SIM Swap، والتي تتيح للمحتالين السيطرة على الهوية الرقمية والأموال.

وأوضح المرصد عبر بلاغ اطلعت عليه منصة "كيفاش"، أن هذه الممارسات تعتمد على استغلال بيانات مسروقة أو وثائق مزورة للحصول على شريحة هاتف بديلة تحمل رقم الضحية، مما يؤدي إلى قطع الاتصال عن المستخدم الحقيقي وتمكين المحتال من استقبال المكالمات والرسائل النصية ورموز التحقق الخاصة بالحسابات البنكية والبريد الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي.

وبيّن المرصد أن هذا الاختراق يتجاوز مجرد انقطاع الخدمة الهاتفية، ليتحول إلى أداة للاستيلاء على الهوية الرقمية، وتغيير كلمات المرور، وتنفيذ عمليات شراء وتحويلات مالية باسم الضحية، مما يسبب أضراراً مادية ونفسية وقانونية جسيمة.

وتضمنت التنبيهات علامات تدل على التعرض لهذه العمليات، مثل الانقطاع المفاجئ لشبكة الهاتف، وتعذر إجراء أو استقبال المكالمات، وتلقي إشعارات بتغيير الشريحة أو كلمة المرور، ورصد دخول غير مألوف على الحسابات، واختفاء رسائل التحقق.

وفي ذات السياق، طالب المرصد شركات الاتصالات بضرورة تشديد إجراءات التحقق من هوية طالبي الشرائح البديلة وإشعار أصحاب الخطوط فوراً بوجود أي طلبات تعديل. كما دعا المؤسسات البنكية ومقدمي الخدمات الرقمية إلى عدم الاكتفاء برقم الهاتف كوسيلة وحيدة لإثبات الهوية، وتوفير قنوات سريعة لتجميد الحسابات المشبوهة.

وختم المرصد توصياته للمستهلكين بضرورة الحفاظ على سرية رموز التحقق والبيانات البنكية، وتجنب الروابط المشبوهة، مع ضرورة الإبلاغ الفوري للجهات الأمنية والقضائية ومشغلي الاتصالات والبنوك عند ملاحظة أي فقدان مفاجئ للشبكة.