منصة "كلوفو" تعزز شراكاتها مع القطاع البنكي في المغرب لتقديم مسارات رقمية متكاملة

أعلنت شركة "كلوفو" المغرب عن توسيع نطاق شراكاتها مع مجموعة من الفاعلين في القطاع البنكي بالمملكة، في خطوة تهدف إلى توظيف قدراتها الرقمية والتجارية والتشغيلية لجذب الزبناء، وتفعيل الخدمات البنكية، وتشجيع استخدامها، وتعزيز الولاء. وتستفيد الشركة من حضورها المتزايد في الاستخدامات الرقمية اليومية للمغاربة، حيث تسجل المنصة 3.7 ملايين طلب شهرياً، مع إتمام 60 في المائة من هذه الطلبات عبر البطاقات خلال سنة 2026.

وأوضحت المنصة أن هذا التوجه الجديد ينتقل من حدود التعاون المرتبط بالترويج للخدمات والعروض إلى بناء مسارات رقمية متكاملة تغطي مختلف مراحل علاقة الزبون بالبنك؛ بدءاً من الاستقطاب وبدء العلاقة، وصولاً إلى تفعيل الخدمات وتشجيع استخدامها وتعزيز الولاء.

وتستند "كلوفو" في هذه الرؤية إلى الخبرة التي راكمتها وقاعدة مستخدميها في الوسط الحضري التي تعتمد بشكل واسع على الحلول الرقمية، مما يتيح خلق نقاط تفاعل جديدة تجمع بين مسار الزبون لدى الببنك وتجربته اليومية على المنصة.

وقد تجسدت هذه الرؤية في عدة تجارب أطلقتها "كلوفو" مع مؤسسات بنكية في المغرب؛ ففي تعاونها مع التجاري وفا بنك، واكبت المنصة عرض "Bankalik" عبر آلية تتيح خصماً فورياً عند الأداء بالبطاقة، كما شمل التعاون عرض "Simple" لطلب البطاقة مباشرة وتسلمها في المنزل قبل فتح الحساب عبر الإنترنت باستخدام رمز الاستجابة السريعة.

وفي الشراكات الأخرى، عمل البنك الشعبي على إبراز بطاقاته المؤقتة، وفعل البريد بنك آلية الاسترداد النقدي لحاملي بطاقة "EZY"، بينما ارتبط الاسترداد النقدي لدى "BMCI" بأول عملية أداء، واستعانت "سهام بنك" بالمساحات الإعلامية للمنصة للتعريف بمسارها الرقمي لفتح الحسابات.

وبهذه المناسبة، أكد حمزة الناصري بناني، المدير العام لـ"كلوفو" المغرب، أن الاستخدامات الرقمية تخلق نقاط تواصل جديدة بين البنوك وزبنائها، مشيراً إلى طموح المنصة في وضع قدراتها بخدمة هذه المسارات ومواكبة تطور انتظارات الزبناء.

تجدر الإشارة إلى أن "كلوفو" تعمل في المغرب منذ سنة 2018، وتتواجد في أكثر من 30 مدينة، وتوفر لأكثر من 10 آلاف عامل مستقل إمكانية مرنة لممارسة نشاط مدر للدخل.